Regulamin świadczenia usług przez ATUT Gabinet Lekarzy Specjalistów
ul. Targowa 2, 08-400 Garwolin | tel. 25 682 03 33 | rejestracja@atut-garwolin.pl
1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług medycznych świadczonych stacjonarnie przez ATUT Gabinet Lekarzy Specjalistów, zwany dalej „Gabinetem”.
1.2. Kontakt z Gabinetem możliwy jest pod numerem telefonu 25 682 03 33 oraz adresem e-mail rejestracja@atut-garwolin.pl.
1.3. Korzystanie z usług Gabinetu oznacza akceptację Regulaminu.
2. Definicje
– Pacjent – osoba fizyczna, która korzysta lub zamierza korzystać z usług Gabinetu.
– Usługa medyczna – świadczenie zdrowotne polegające na konsultacji, badaniach, diagnostyce lub zabiegach wykonywanych przez personel medyczny Gabinetu.
– Rejestracja – umawianie wizyty poprzez telefon, e-mail lub osobiście w gabinecie.
– Cennik – aktualny wykaz cen usług dostępny w recepcji oraz na stronie internetowej Gabinetu.
3. Zakres usług
3.1. Gabinet świadczy usługi specjalistyczne w zakresie konsultacji lekarskich, badań diagnostycznych oraz zabiegów drobnych.
3.2. Szczegółowy zakres dostępnych usług i obowiązujący cennik Pacjent znajdzie:
– w recepcji Gabinetu,
– na stronie internetowej https://atut-garwolin.pl/,
– na bieżąco u personelu rejestracji.
4. Rejestracja i odwołanie wizyty
4.1. Rejestracja wizyty odbywa się:
a) telefonicznie,
b) e-mailem,
c) osobiście w gabinecie.
4.2. Pacjent zobowiązany jest do podania imienia, nazwiska, daty urodzenia oraz krótkiego opisu problemu zdrowotnego.
4.3. Pacjent może odwołać wizytę bezpłatnie nie później niż 24 godziny przed umówionym terminem.
4.4. Brak zgłoszenia rezygnacji w terminie jest równoznaczny z obciążeniem Pacjenta opłatą za usługę w wysokości 50% ceny z cennika.
5. Ceny i płatności
5.1. Wszystkie usługi wycenione są zgodnie z cennikiem Gabinetu.
5.2. Płatności można dokonać:
a) gotówką,
b) kartą płatniczą,
c) przelewem elektronicznym (na rachunek: …).
5.3. Zaświadczenia, opinie i inne dokumenty wydawane poza standardową wizytą są płatne zgodnie z odrębnym cennikiem.
6. Obowiązki i prawa Pacjenta
6.1. Pacjent ma prawo do:
a) uzyskania pełnej informacji o stanie zdrowia, proponowanych badaniach i metodach leczenia;
b) wyrażenia zgody lub odmowy na udzielenie wybranej usługi;
c) dostępu do swoich danych zapisanych w dokumentacji medycznej;
d) złożenia reklamacji lub skargi.
6.2. Pacjent zobowiązany jest do:
a) przestrzegania Regulaminu i wewnętrznych zasad porządkowych Gabinetu,
b) punktualnego stawienia się na wizytę,
c) rzetelnego informowania personelu o stanie zdrowia i przyjmowanych lekach.
7. Odpowiedzialność
7.1. Gabinet ponosi odpowiedzialność za szkody wynikłe z udzielonych świadczeń zgodnie z przepisami prawa medycznego.
7.2. Gabinet nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe wskutek niepoinformowania personelu o istotnych faktach dotyczących stanu zdrowia Pacjenta.
8. Reklamacje i skargi
8.1. Reklamacje dotyczące jakości usług należy kierować na adres e-mail rejestracja@atut-garwolin.pl lub pisemnie na adres siedziby.
8.2. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni od daty otrzymania zgłoszenia.
9. Ochrona danych osobowych
9.1. Zasady przetwarzania danych osobowych Pacjentów określa odrębna Polityka Prywatności dostępna na stronie Gabinetu.
9.2. Kontakt w sprawie ochrony danych osobowych (IOD): rejestracja@atut-garwolin.pl.
10. Postanowienia końcowe
10.1. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania na stronie https://atut-garwolin.pl/.
10.2. Gabinet zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu – zmiany będą publikowane na stronie co najmniej 7 dni przed ich wejściem w życie.
10.3. Korzystanie z usług Gabinetu po wejściu w życie zmian oznacza ich akceptację.
Niniejszy Regulamin został opracowany w oparciu o aktualne przepisy prawa medycznego oraz RODO.